Freshman Seminar

Debo admitir que tenia mis dudas con respecto al curso, ya que en la UCR lleve cursos similares pero no sentí gran influencia. Me gusto que se enfocara mucho en el ámbito laboral, por lo que es lo que muchos estamos apuntando después de graduarnos, si no todos.

Me alegra haber recibido este curso y espero que a futuro cultivar los frutos de el mismo.

Consejos para la búsqueda de empleo.

Hay que recordar que en una entrevista lo que se esta dando es una presentación  eres un actor, un producto que se esta vendiendo. La presentación profesional es clave, tomando en cuenta el ambiente del trabajo y presentarse adecuadamente. Cuando te entrevista, tienes que recordar que estos son profesional entrenados para este proceso de elección, y mentirles es una mala idea. El punto es presentar la verdad acerca de ti en una forma atractiva.

Otra cosa que hay que recordar es tu curriculum. No solo se fijan en tu educación universitaria, pero también en actividades extras, proyectos en los que hayas participado o creado.

Con los varios clubes de la ULACIT y tomando que vamos iniciando la carrera, tenemos suficientes años para formar un buen portafolio con clubes y actividades que muestren nuestra iniciativa a futuros empleadores.

Semana 14

SEMANA 14

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA MANEJO DEL TIEMPO, ESTRÉS Y PRODUCTIVIDAD PERSONAL

El estrés y el mal manejo del tiempo son dos de los problemas que mas afectan a los trabajadores hoy en día.

La falta de tiempo y las distracciones son extremadamente comunes hoy en día gracias a objetos como computadoras y smartphones, ya que estos dan acceso a la Internet y a comunicación instantánea. Esta falta de tiempo puede causar estrés ocupacional en los empleados.

Hay 5 categorías de estrés ocupacional:

• Factores únicos del trabajo.
• Rol en al organización.
• Desarrollo de la carrera.
• Relaciones interpersonales
• Estructura/clima organizacional.

Esto muestra que el estrés se puede originar por demandas laborales y desacuerdos entre la empresa y el empleado. Sino se maneja adecuadamente puede causar problemas de salud, tanto mentales como físicos, y traer grandes problemas a la vida de quien lo padezca.

Algunos tips para esto es:

• Tener un cronograma.
• Ser organizado.
• Mantener buenas relaciones en el trabajo y hogar.
• No mantener sentimientos embotellados.
• Tener un hobby.
• Buscar una forma saludable de liberar el estrés, como el deporte.
• Mantener un balance entre el trabajo y el entretenimiento.
• Conocer tus limites.

Semana 13

SEMANA 13

CONDUCTA ÉTICA Y LIBERTAD PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.


Se sabe que todo estudiante universitario a recibido al menos cursos básico en ética.  Aun así, todos los días se cometen actos no éticos en los ámbitos laborales, ya que las reglas mas básicas son ignoradas en favor de el avance personal. El problema es que muy pocos lo toman en serio, ya que no es algo que se califique y solo con asistencia se puede aprobar en gran cantidad de casos.

Se deben varios factores como problemas económicos, familiares, estrés, ambición, envidia entre otros, ya que muchos, si no todos, saben que están rompiendo las reglas éticas por ganancia propia.

Aun así hay que estudiar los limites en lo respecto a la ética  Muchos de los escándalos que se ven en las noticias son de las relaciones sexuales de los sujetos. Estos son asuntos privados de los que se hace un show los cual considero más ofensivo que algunos casos de infidelidad. Hay mucha hipocresía en las fuentes de información y el público mismo.

La ética laboral consiste tanto en respetar las vida privada de los empleados, así como reportar las falta que estos cometan, que pueda perjudicar la empresa. Por ejemplo, se pueden ignorar algunos factores de calidad para disminuir el costo de un producto, pero esto no solo afecta la integridad de la empresa, si no también la seguridad del cliente, ya fuera el caso.

Tal vez sea un poco exagerado pero esta frase me parece adecuada.

 "Aquel que no castiga la maldad, ordena que se haga" - Leonardo Da Vinci.

Semana 12

SEMANA 12

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA SATISFACER AL CLIENTE

Satisfacer a los clientes es un aspecto clave de cualquier negocio, ya que clientes satisfechos no solo regresaran, pero también recomendaran tus servicios a otros.

El desarrollo de las habilidades necesarias para esto es algo que cualquier persona es servicio al cliente debe considerar.

El servicio al cliente es un trabajo muy agotador. Por más que se quiera embellecer, siempre van a haber clientes que pongan a prueba tu paciencia.  El cliente no siempre tiene la razón, esto es claro ya que si fuera así nadie requeriría ayuda, pero es importante hacerlos sentir que están en lo correcto mientras los guías en el camino correcto.

La paciencia es un factor clave, ya que los clientes pueden ser muy emocionales y apasionados con sus problemas, y pueden decidir desahogarse con el soporto. Enojarse no arreglara nada, ya que siempre van a haber personas así, pero esto no significa dejar al lado tu dignidad. Tratar al cliente con respeto aun cuando aparezca que no se lo merece es importante, ya que si se le insulta esto le dará pie para quejarse y te afectara a ti tanto como a la empresa.

Hay que recordar que hay personas a ambos lados del caso, así que se debe considerar los sentimientos tanto del cliente como al asesor.

Semana 11

SEMANA11

DESARROLLO DE HABILIDADES POLÍTICAS POSITIVAS

Es un error pensar que las oportunidades solo pueden ser construidas o que caen del cielo. La verdad es que es una mezcla de ambas. En la actualidad gracias a la interconexión con la tecnología, el networking es un aspecto integral en la búsqueda de oportunidades.

Construir estas conexiones es muy importante ya que estas son las que abren el camino para nuevas oportunidades.

Relaciones en el campo laboral, tanto con compañeros como superiores, te permitirá abrir las posibilidades de nuevas ofertas. Dar una buena impresión a una persona puede llevar comentarios con otras, así abriéndote paso a mejores oportunidades.

Claro está que no se puede depender solo de la palabra de otro. Uno debe esforzarse para impresionar a otros, ya que sus palabras pueden beneficiar tanto como perjudicar.

Semana 9

Semana 9

Como motivar a los demás y ser coaching.

¿Por qué es importante motivar a los empleados? empleados motivados trabajan más duro, son mejores con los clientes, les importa la calidad y les ayuda en su autoestimas. Todas estas son ganacias no solo para la empresa, pero tambien para el individuo, y esto se vera reflejado en los productos y servicios que ofresca la empresa.

Toda persona tiene una razon para trabajar, desde dinero, que es lo más basico, hasta ganacia a nivel "espiritual". Una persona debe sentir que lo que hace importa, que es parte del proceso. Si no sientes deseos de tan siquiera poner un pie en el trabajo, no hay mucho que hacer. tener buenas condiciones de trabajo y recompensar trabajos bien hechos son los metodos mas basicos para influenciar el comportamiento de un empleado.

Es el trabajo del adminsitrador el asegurarce que el credito se reparta adecuadamente y se recompense a los empleados. Para relamente obtener ganacia, todos debemos ganar algo, y no pasarle por ensima a los demas. Mostrar que tanto a ti, como a la empresa le importa el bienestar de los trabajadores los hara mas confiable sy leales a ti.

Creo que algo tan sencillo como un "buen trabajo" o un "¿como estas?" pueden cambiar en gran cantidad la motivacion de una persona.

Semana 8

Semana 8

Liderazgo: Gaius Julius Caesar

Primero que nada, ninguna persona es perfecta. A sí mismo, no ha habido ningún líder que no haya cometido errores o haya sido corrompido eventualmente. Ser un buen líder no implica que vayas a hacer felices a todos o que no haya otros que crean poder hacerlo mejor que tú.

Yo voy a hablar de Gaius Julius Caesar (conocido en español como Julio Cesar), probablemente la figura más famosa de la antigua Roma. Entre sus características más reconocidas esta que nunca perdió una guerra y era muy ambicioso. Era un gran estratega militar pero no era tonto en lo más mínimo. Era un escritor, orador y filósofo de gran calibre. Sabía cómo mover a la gente a su punto de vista y manipular las circunstancias a su favor.

Sus escritos eran simples y al punto, lo cual le permitía llegar a un amplio público. También es acreditado con la creación del primer boletín de noticias en el cual le informaba al público conforme a lo que discutió el senado. No toleraba la extorción y creo una ley duradera contra la misma.

Como todo político de la antigüedad era muy inteligente con el uso de propaganda, pintando sus acciones en la mejor luz posible. Era muy vanidoso tanto en su aspecto físico como social. Esto daba imagen de alguien de alta calidad, que lo ayudo a vender su imagen como líder divino.

Su ambición es una clave principal de su liderazgo. “prefiero ser el primero en la villa que el segundo en Roma.” Nunca era alguien que aceptaba segundo lugar y siempre apuntaba a la cumbre.

Era una persona que tomaba riesgos y odiaba a los cobardes. Vendía sus ideas en brevedad y claridad. Tenía gran experiencia en sus campos. La teoría es importante pero sin experiencia es inútil.

Claro, él cometió errores. La principal lección que se puede tomar de su historia es que la gente quiere ser liderada, no controladas, como líder militar era excelente y sus soldados le eran leales, pero cuando se convirtió en dictador de Roma, perdió su lealtad. En cualquier campo es importante recordar esto y no tratar de dominar a tus subordinados, más bien guiarlos al éxito. Esto convencerá al grupo de tus cualidades y te serán fieles. Ser un buen líder no significa nada sin victorias.

            No es extraño porque algunas personas lo consideran uno de los más grandes hombres que ha existido. 

Semana 7

Semana 7

Solución de Conflictos

Así como las diferencias culturales causan conflictos, las personalidades de individuos de los mismos grupos étnicos o culturales son causa común de conflictos. Las actitudes pasivas y agresivas, por ejemplo pueden chocar, y causar la dominancia de la agresiva sobre la pasiva. Así mismo 2 agresivas va competir por dominio, o 2 pasivas llevan a estancamiento en el progreso del trabajo.

 Esta semana se nos dio a cada individuo un caso. El mío es el siguiente:

“Un cliente suyo se muestra muy enojado por el incumplimiento de un plazo que usted le dio para atender su demanda, usted le dice:”

En lo personal, mi personalidad es más pasiva al menos que sea provocado, así que trataría de negociar con él. Primero admitirá error por parte mía, daría la razón por la cual sucedió el atraso y le ofrecería hacer el resto del trabajo a expensa mía, sin cargo adicional para él.

Saber lidiar con las diferentes personalidades es una de las herramientas más básica para funcionar no solo en el ámbito laboral sino también en la sociedad, puesto que todos somos diferentes. 

Semana 6

Semana 6.

Relaciones interculturales y diversidad.

                Como día a día, gracias a la tecnología, las barreras entre países disminuyen, así aumenta la interacción entre diferentes culturas. Por un lado esto ayuda tanto a la mejora de comunicación y expansión de las compañías, pero trae también el lado  negativo de choques culturales. Nuestro planeta tiene un alto nivel de diversidad cultural y muchas de estas tienen creencias y actitudes que producen conflicto cuando interactúan entre sí.

                Culturas que prefieren el contacto físico pueden ser interpretadas como invasivas por otras más reservadas y puede causar malentendidos que afectan las relaciones entre individuos. No solo esto pero la ética de trabajo cambia entre países. A pesar de ser vecinos, como lo vimos en clase, Estados Unidos y México tienen éticas laborales muy distintas. Esto abarca desde el individuo hasta al empresa completa.

                Por esto mismo hoy en día se requiere tener alta tolerancia y entendimiento de diversas culturas. Eso sí, esto no está limitado a culturas. Aspectos físicos o orientación sexual causan choques entre personas más de lo que deberían. No hay trabajo que un homosexual no pueda ejercer con similar eficiencia a la de un heterosexual por ejemplo. Aun así creencias personales, como religión, ha llevado a discriminación entre ellos.

                El área de discapacitación es más complicada. Físicamente, una discapacidad puede hacerte incapaz de realizar tu trabajo efectivamente y por eso no es eficiente para la compañía contratar a una persona que les cueste dinero. Pero de un punto de vista más social no dejan de ser personas y merecen el mismo respeto que cualquier otro.

                Con esto en mente, podemos ver por qué compañías que se dedican a exportaciones o contratación de fuerzas extranjeras requieren que su personal esté capacitado y tenga un entendimiento básico de la cultura de sus clientes, mercado y empleados.

                Hay que recordad que por más extraña que su cultura te parezca, la tuya es igual de extraña.

Semana 5

Semana 5

Capitulo 5

TNG en mi familia.

Sinceramente es algo dificil de decir puesto que mis 2 hermanas ya se fueron de la casa y solo quedamos yo y mis padres. Mi mama se encarga de las finances y mi papa de trabajar. Esto siempre ha funcionado y no veo la necesidad de cambiarlos a estas alturas.

Personalmente yo encuentro que es mejro escribir todo lo que se te venga a la mente en papel, tus preguntas quejas y opiniones, y dar estas de forma ordenada al lider del equipo para que las tome en cuenta.

10) Un TGN en el cual se cada uno de los miembros demuestra sus habilidades y el resto le dicen que errores notan o que podria mejorar
.
¿Que modulo podriamos utilizar en nuestro grupo para mejorar nuestro trabajo?

Semana 4

Semana  4

Capítulo 4

Como lo hemos visto en capítulos anteriores al igual que en clase el trabajo en equipo es esencial para el buen funcionamiento de una empresa puesto que no están compuestas por solo una división, sino varias que se encargan de diferentes tareas. Al igual en un equipo individual re requiere que cada persona se dedique a ciertas tareas para mejorar la sinergia del grupo. No todos pueden cumplir con todos los roles así que es importante tener en cuenta las fortalezas y debilidades de cada integrante.

Como lo vimos en el ejercicio en clase, la comunicación es muy importante tanto entre los miembros de un solo equipo como entre todos los equipos del proyecto. Todos teníamos varias piezas del rompecabezas y hasta unirnos todos pudimos completarlo.

Yo soy una persona que prefiere un rol básico, no uno muy en la luz. Prefiero tener instrucciones solidas a la hora de realizar un trabajo. Aun así durante el trabajo fui al primero que se le ocurrió que todas las piezas formaban una sola imagen y había que comunicarse con los otros grupos. Prefiero dar ideas ya que a veces me cuesta ejercitarlas.

En lo personal lo más interesante es como el si el líder se cansa otra toma el mando del grupo así no se sobrecarga uno y se arruina el proyecto.

¿Después del trabajo de esta semana como ven los roles de cada uno de nuestro equipo?

Semana 3

Semana  3

Capítulo 3

La comunicación es extremadamente importante en el ámbito laboral puesto que es la base por la cual se dan a entender las intenciones de las varias partes y funciones de la empresa. Todo desde el lenguaje verbal y escrito al lenguaje corporal y el ambiente son coas que se pueden manipular para mejorar la comunicación y sutilmente cambiar la opinión del receptor. Es una parte muy importante del mercadeo. Claro, esto puede ser contra productivo si no se toman encuentra ciertas normas y se da una mala impresión por el uso inadecuado de gestos.

7) Sencillamente porque permita formar un resumen conciso de la idea y además muestra que se entendió en su totalidad. También ayuda a mantener el material fresco en la memoria si se tiene de forma reducida.

8) Discutir contratos riesgosos. Recorte de personal por grandes porciones.  Decidir dónde cortar las inversiones de la empresa.

9) Le expondría la idea a mis colaboradores de forma en que ellos también le digan al jefe su opinión de la idea y así no tendrá otra opción más que considerarla al menos.

10) Dependiendo de que sea la mayoría de los integrantes de la reunión, si su parte de la mayoría puedes sutilmente usar esto para tu ventaja ya que tienes cierto punto de vista compartido con tu mayoría. El género femenino por ejemplo, puede ser tanto ignorado por ser mujer como usar su físico para manipular la mente de los hombres. Suena sexista pero esto aún sucede.

Semana 2

Semana 2

Capítulo 1 y 2

Estos capítulos son habla de la introducción al trabajo de equipo y su importancia en el campo laboral. Primero que nada se debe tomar en cuenta las habilidades interpersonales de cada individuo. Mala comunicación entre los integrantes de un grupo u organización puede llevar a problemas durante el desarrollo de un proyecto. Desarrollar estas habilidades de una parte integral del progreso en su campo laboral.  Además de esto tiene que aprender a lidiar con presión y otros integrantes de carácter difícil. Desde empleados hasta superiores, cualquiera puede dar problemas y tienes que estar al tanto de tus fortalezas y debilidades para poder desempeñarte adecuadamente a la hora de realizar tus responsabilidades.

                Los lugares de trabajo son excelentes lugares para desarrollar estas habilidades, tanto de forma informal como por medio de capacitaciones que le ofrezca la empresa. Son cosas que todos sabemos pero nos cuesta ejecutar.

                Además de esto tenemos que contar con que todas las personas son diferentes. No todos compartimos las mismas opiniones o características de personalidad y esto es el origen de varios conflictos en los trabajos en grupo. Siempre van a haber personalidades chocantes pero lo que importa es saber cómo lidiar con ellas de manera profesional. También se deben tomar en cuenta las opiniones de todo el grupo y no solo de los que se consideren los más inteligentes. Se dice que si quieres encontrar una falla en un plan de un sabio, muéstraselo a un niño y a un tonto.

               
Mi tipo de Personalidad

 ISFJ http://www.personalitypage.com/html/ISFJ.html

El Caso de Bruce Malone

•    ¿De qué naturaleza es el conflicto que enfrenta Bruce?

Es un conflicto de interés entre Bruce y su jefa. Bruce es una persona honesta y profesional que se ve muy conectada a sus valores éticos, mientras su jefa es una mujer agresiva que le interesa más mantener contante a la junta directiva y mantener el futuro de la compañía a toda costa.

               

•   ¿Qué tipo de valores demuestra Lucille Whitman?

Se le podría llamar deshonesta, pero yo la considero más pragmática que nada más. Esta dispuesta a alterar ligeramente las cifras, no forjando números, para mantener a flote a su compañía. También hay que considerar su posición debajo de la junta directiva y la presión que esta involucra.

               

•   ¿Qué recomendaciones haría para resolver el problema de Bruce?

                 

            Bruce podría ofrecer los incentivos de descuento y mejor soporte para convencer a sus clientes de comprar más mercadería.

• ¿Es Bruce demasiado ingenuo para una carrera empresarial?

Todos los días oímos de alguna empresa que ha falsificado datos y han terminado robando dinero. Bruce es una persona de buen carácter que gente más agresiva podrían abrochársele. Honestidad es una característica que se está perdiendo mucho en la actualidad pero es una que fácilmente puede determinar tu futuro es la compañía. Todo depende de sus superiores y el tipo de compañía que sea.

Introducción

Nombre: Ignacio Santacruz
Carrera: Ingeniería Informática.
Teléfono: 87073602
Correo: isantacruzf500@ulacit.ed.cr
Residencia: Los Colegios, Moravia

Yo estaba en la UCR estudiando ingenieria electrica. Despues de 3 años ahi, no avanzando a un paso debido, me pase a la Verita a estudiar animacion. El precio alto me complico continuar mas de 1 semestre y volvi a la UCR. Pero despues de salirme me di cuenta que no era lo mio electronica, a pesar de que si me interesa. Sufri un poco de depresion y me tome la mitad de este año libre decidiendo que hacer con mi vida.

Este es mi quinto año de graduado del colegio y decidi estudiar algo en lo que me sintiera comodo, por eso elegi informatica. Es un campo que me llama la atencion y es muy interesante, aunque admito que me intimida un poco. Ademas me permite de continuar con mi interes en la electronica de forma tangencial.

Entre a la Ulacit a concejo de un amigo que se graduo de aqui. Asi que aqui estamos, esperando un buen futuro.