Semana 7

Semana 7

Solución de Conflictos

Así como las diferencias culturales causan conflictos, las personalidades de individuos de los mismos grupos étnicos o culturales son causa común de conflictos. Las actitudes pasivas y agresivas, por ejemplo pueden chocar, y causar la dominancia de la agresiva sobre la pasiva. Así mismo 2 agresivas va competir por dominio, o 2 pasivas llevan a estancamiento en el progreso del trabajo.

 Esta semana se nos dio a cada individuo un caso. El mío es el siguiente:

“Un cliente suyo se muestra muy enojado por el incumplimiento de un plazo que usted le dio para atender su demanda, usted le dice:”

En lo personal, mi personalidad es más pasiva al menos que sea provocado, así que trataría de negociar con él. Primero admitirá error por parte mía, daría la razón por la cual sucedió el atraso y le ofrecería hacer el resto del trabajo a expensa mía, sin cargo adicional para él.

Saber lidiar con las diferentes personalidades es una de las herramientas más básica para funcionar no solo en el ámbito laboral sino también en la sociedad, puesto que todos somos diferentes. 

Semana 6

Semana 6.

Relaciones interculturales y diversidad.

                Como día a día, gracias a la tecnología, las barreras entre países disminuyen, así aumenta la interacción entre diferentes culturas. Por un lado esto ayuda tanto a la mejora de comunicación y expansión de las compañías, pero trae también el lado  negativo de choques culturales. Nuestro planeta tiene un alto nivel de diversidad cultural y muchas de estas tienen creencias y actitudes que producen conflicto cuando interactúan entre sí.

                Culturas que prefieren el contacto físico pueden ser interpretadas como invasivas por otras más reservadas y puede causar malentendidos que afectan las relaciones entre individuos. No solo esto pero la ética de trabajo cambia entre países. A pesar de ser vecinos, como lo vimos en clase, Estados Unidos y México tienen éticas laborales muy distintas. Esto abarca desde el individuo hasta al empresa completa.

                Por esto mismo hoy en día se requiere tener alta tolerancia y entendimiento de diversas culturas. Eso sí, esto no está limitado a culturas. Aspectos físicos o orientación sexual causan choques entre personas más de lo que deberían. No hay trabajo que un homosexual no pueda ejercer con similar eficiencia a la de un heterosexual por ejemplo. Aun así creencias personales, como religión, ha llevado a discriminación entre ellos.

                El área de discapacitación es más complicada. Físicamente, una discapacidad puede hacerte incapaz de realizar tu trabajo efectivamente y por eso no es eficiente para la compañía contratar a una persona que les cueste dinero. Pero de un punto de vista más social no dejan de ser personas y merecen el mismo respeto que cualquier otro.

                Con esto en mente, podemos ver por qué compañías que se dedican a exportaciones o contratación de fuerzas extranjeras requieren que su personal esté capacitado y tenga un entendimiento básico de la cultura de sus clientes, mercado y empleados.

                Hay que recordad que por más extraña que su cultura te parezca, la tuya es igual de extraña.

Semana 5

Semana 5

Capitulo 5

TNG en mi familia.

Sinceramente es algo dificil de decir puesto que mis 2 hermanas ya se fueron de la casa y solo quedamos yo y mis padres. Mi mama se encarga de las finances y mi papa de trabajar. Esto siempre ha funcionado y no veo la necesidad de cambiarlos a estas alturas.

Personalmente yo encuentro que es mejro escribir todo lo que se te venga a la mente en papel, tus preguntas quejas y opiniones, y dar estas de forma ordenada al lider del equipo para que las tome en cuenta.

10) Un TGN en el cual se cada uno de los miembros demuestra sus habilidades y el resto le dicen que errores notan o que podria mejorar
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¿Que modulo podriamos utilizar en nuestro grupo para mejorar nuestro trabajo?

Semana 4

Semana  4

Capítulo 4

Como lo hemos visto en capítulos anteriores al igual que en clase el trabajo en equipo es esencial para el buen funcionamiento de una empresa puesto que no están compuestas por solo una división, sino varias que se encargan de diferentes tareas. Al igual en un equipo individual re requiere que cada persona se dedique a ciertas tareas para mejorar la sinergia del grupo. No todos pueden cumplir con todos los roles así que es importante tener en cuenta las fortalezas y debilidades de cada integrante.

Como lo vimos en el ejercicio en clase, la comunicación es muy importante tanto entre los miembros de un solo equipo como entre todos los equipos del proyecto. Todos teníamos varias piezas del rompecabezas y hasta unirnos todos pudimos completarlo.

Yo soy una persona que prefiere un rol básico, no uno muy en la luz. Prefiero tener instrucciones solidas a la hora de realizar un trabajo. Aun así durante el trabajo fui al primero que se le ocurrió que todas las piezas formaban una sola imagen y había que comunicarse con los otros grupos. Prefiero dar ideas ya que a veces me cuesta ejercitarlas.

En lo personal lo más interesante es como el si el líder se cansa otra toma el mando del grupo así no se sobrecarga uno y se arruina el proyecto.

¿Después del trabajo de esta semana como ven los roles de cada uno de nuestro equipo?

Semana 3

Semana  3

Capítulo 3

La comunicación es extremadamente importante en el ámbito laboral puesto que es la base por la cual se dan a entender las intenciones de las varias partes y funciones de la empresa. Todo desde el lenguaje verbal y escrito al lenguaje corporal y el ambiente son coas que se pueden manipular para mejorar la comunicación y sutilmente cambiar la opinión del receptor. Es una parte muy importante del mercadeo. Claro, esto puede ser contra productivo si no se toman encuentra ciertas normas y se da una mala impresión por el uso inadecuado de gestos.

7) Sencillamente porque permita formar un resumen conciso de la idea y además muestra que se entendió en su totalidad. También ayuda a mantener el material fresco en la memoria si se tiene de forma reducida.

8) Discutir contratos riesgosos. Recorte de personal por grandes porciones.  Decidir dónde cortar las inversiones de la empresa.

9) Le expondría la idea a mis colaboradores de forma en que ellos también le digan al jefe su opinión de la idea y así no tendrá otra opción más que considerarla al menos.

10) Dependiendo de que sea la mayoría de los integrantes de la reunión, si su parte de la mayoría puedes sutilmente usar esto para tu ventaja ya que tienes cierto punto de vista compartido con tu mayoría. El género femenino por ejemplo, puede ser tanto ignorado por ser mujer como usar su físico para manipular la mente de los hombres. Suena sexista pero esto aún sucede.

Semana 2

Semana 2

Capítulo 1 y 2

Estos capítulos son habla de la introducción al trabajo de equipo y su importancia en el campo laboral. Primero que nada se debe tomar en cuenta las habilidades interpersonales de cada individuo. Mala comunicación entre los integrantes de un grupo u organización puede llevar a problemas durante el desarrollo de un proyecto. Desarrollar estas habilidades de una parte integral del progreso en su campo laboral.  Además de esto tiene que aprender a lidiar con presión y otros integrantes de carácter difícil. Desde empleados hasta superiores, cualquiera puede dar problemas y tienes que estar al tanto de tus fortalezas y debilidades para poder desempeñarte adecuadamente a la hora de realizar tus responsabilidades.

                Los lugares de trabajo son excelentes lugares para desarrollar estas habilidades, tanto de forma informal como por medio de capacitaciones que le ofrezca la empresa. Son cosas que todos sabemos pero nos cuesta ejecutar.

                Además de esto tenemos que contar con que todas las personas son diferentes. No todos compartimos las mismas opiniones o características de personalidad y esto es el origen de varios conflictos en los trabajos en grupo. Siempre van a haber personalidades chocantes pero lo que importa es saber cómo lidiar con ellas de manera profesional. También se deben tomar en cuenta las opiniones de todo el grupo y no solo de los que se consideren los más inteligentes. Se dice que si quieres encontrar una falla en un plan de un sabio, muéstraselo a un niño y a un tonto.

               
Mi tipo de Personalidad

 ISFJ http://www.personalitypage.com/html/ISFJ.html

El Caso de Bruce Malone

•    ¿De qué naturaleza es el conflicto que enfrenta Bruce?

Es un conflicto de interés entre Bruce y su jefa. Bruce es una persona honesta y profesional que se ve muy conectada a sus valores éticos, mientras su jefa es una mujer agresiva que le interesa más mantener contante a la junta directiva y mantener el futuro de la compañía a toda costa.

               

•   ¿Qué tipo de valores demuestra Lucille Whitman?

Se le podría llamar deshonesta, pero yo la considero más pragmática que nada más. Esta dispuesta a alterar ligeramente las cifras, no forjando números, para mantener a flote a su compañía. También hay que considerar su posición debajo de la junta directiva y la presión que esta involucra.

               

•   ¿Qué recomendaciones haría para resolver el problema de Bruce?

                 

            Bruce podría ofrecer los incentivos de descuento y mejor soporte para convencer a sus clientes de comprar más mercadería.

• ¿Es Bruce demasiado ingenuo para una carrera empresarial?

Todos los días oímos de alguna empresa que ha falsificado datos y han terminado robando dinero. Bruce es una persona de buen carácter que gente más agresiva podrían abrochársele. Honestidad es una característica que se está perdiendo mucho en la actualidad pero es una que fácilmente puede determinar tu futuro es la compañía. Todo depende de sus superiores y el tipo de compañía que sea.